《魔力宝贝(CrossGate)》【问题】实名化资修、是否还有客服、粗奶丸？-气泡游戏网

naito800515 (Brute) #1 2014-10-08 16:19:43

大家好，想请问一下各位依然支持魔力的玩家们一些事情。

因为之前(约一年前)忘记了会员密码所以不断尝试

而试到最后密码错误>30次，当时以为过一段时间就会再给我尝试密码了，

后来在信箱内看到一封"可能是密码"的邮件...

所以就先试试用另一个会员询问客服可不可以让我再试密码，然后让我修改那个会员的资料(有信箱没身分证)

但是过了五天客服都没有回应。

所以想请问各位大宇的客服还有在运作吗? 会不会给我回应呀?

然后实明化资修表，是只要把他上面写的资料写在纸上、附上身分证影本及500元装进信封里面他就会帮我改了吗？还是打在线上客服附上身分证影本图档呢？是的话又要怎幺给钱...我很怕500被吃

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在等待的这五天也逛了好久的魔力哈拉版，感觉讨论的人跟回应的人也变得好少喔，甚至有些消极的文章。

如果我的会员拿不回来了，有没有人愿意培我从小一起玩T_T?我在等当兵时间好多.........双子

t5810696 (期待死亡的小丑) #2 2014-10-08 16:49:00

※ 引述《naito800515 (Brute)》之铭言
> 大家好，想请问一下各位依然支持魔力的玩家们一些事情。
> 因为之前(约一年前)忘记了会员密码所以不断尝试
> 而试到最后密码错误>30次，当时以为过一段时间就会再给我尝试密码了，
> 后来在信箱内看到一封"可能是密码"的邮件...
> 所以就先试试用另一个会员询问客服可不可以让我再试密码，然后让我修改那个会员的资料(有信箱没身分证)
> 但是过了五天客服都没有回应。
> 所以想请问各位大宇的客服还有在运作吗? 会不会给我回应呀?

过个二、三天没回你的话，就要再用线上提问再次回报。
> 然后实明化资修表，是只要把他上面写的资料写在纸上、附上身分证影本及500元装进信封里面他就会帮我改了吗？还是打在线上客服附上身分证影本图档呢？是的话又要怎幺给钱...我很怕500被吃

实名化的话，透过线上回报，大愚的客服会寄一个专用的表单到你的信箱，一定要客服寄给你的，不然随便找个什幺表来填写是不行的，把客服寄给你的表单资料写一写，再放500元跟填好的表单到信封里，寄限挂寄去大愚那里，之后大愚的客服会打给你说他有收到了，要等多久之类的，最后再等二~三个星期，会收到大愚寄给你的二联式发票。

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野东西： 10-08 17:14

会员帐号都进不了应该是很难用真实身份证才有办法吧~

期待死亡的小丑： 10-08 18:09

他也只能再用其它会员回报吧? 不然我也想不到其它办法了..

Brute： 10-08 18:55

一问完就收到大宇回覆了！！已经有寄表单给我，明天就寄～

ares215 (凝★﹑) #3 2014-10-08 17:16:38

※ 引述《naito800515 (Brute)》之铭言
> 大家好，想请问一下各位依然支持魔力的玩家们一些事情。
> 因为之前(约一年前)忘记了会员密码所以不断尝试
> 而试到最后密码错误>30次，当时以为过一段时间就会再给我尝试密码了，
> 后来在信箱内看到一封"可能是密码"的邮件...
> 所以就先试试用另一个会员询问客服可不可以让我再试密码，然后让我修改那个会员的资料(有信箱没身分证)
> 但是过了五天客服都没有回应。
> 所以想请问各位大宇的客服还有在运作吗? 会不会给我回应呀?

有..
> 然后实明化资修表，是只要把他上面写的资料写在纸上、附上身分证影本及500元装进信封里面他就会帮我改了吗？还是打在线上客服附上身分证影本图档呢？是的话又要怎幺给钱...我很怕500被吃

如果你那会员没申请过实名化资修，是一定能申请的，

回报就说你身份证当初是用产生器或亲戚的XD、信箱也找不回密码之类的就都OK，

他就会给你一个表单，你要填写资料，领取修改表单的就选择E-AMIL领取比较快，

然后他确认OK就会寄表单到你新填写的E-MAIL，

有两份，一份是修改资料、一份是切结书，填写完普信邮寄出去即可，

我是把500元夹在两份资料内一起寄过去的，

等他们收到就会打电话跟你确认，然后也会说要寄收据给你，

之前收到收据竟然是挂号信=.=，囧

但前提=.=，你要能登入那个会员才能拿到表格，用其他会员我就不知道能不能，

没办法登入会员可能要亲访比较快了，或者你试试看回报是选择请专员联络你，

过没多久他就会来电给你，直接问他要怎幺处理

naito800515 (Brute) #4 2014-10-08 19:16:06

实名化与客服部分感谢楼上二位详细解说。

再请问一下，假设日后我的会员已经变回我的身分证，我也顺利从官网查到我的密码，并顺利从Email得到密码了！

但是因为我那个会员因为曾经试过太多次密码，所以总显示密码错误＞３０的讯息！

到时候我该怎办呢？

我有用另一个会员询问过客服看能不能排除密码错误>30这个讯息，但是客服..

"建议您可考虑申请【会员资料变更】服务"

然后就把两份表格寄到我信箱去了OAO/

有巴友可以分享解决这个问题的过程跟结果吗？

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keithli： 11-11 10:55

问一下,香港寄去收港币吗?收几多钱?

Brute： 12-01 15:58

港币我不清楚呢..我最终是解决问题了 ~

ken630： 12-07 20:02

我香港窘过去那时他没跟我说过要钱= =...所以我只付了邮票的钱

p9837654 (濑濑＊) #5 2014-11-11 01:14:23

请问一下，关于实名化服务收费的部分
是一个会员帐号收费５００，还是申请一次收费５００呢？
有前辈们能指点一下嘛0..0

期待死亡的小丑： 11-11 07:54

理论上是一个会员收费500

濑濑＊： 11-12 00:46

感谢解答>"<既然如此就要考虑一下了...

peter5422000 (就这样吧) #6 2015-02-26 03:57:41

现在是不是不能实名化了
而且没身分证密码忘了就要不回来
等同是大宇把没身分证又忘记游戏密码的会员永久停权这样

MOONandROSE (月夜星司) #7

CC

2015-02-26 09:40:54

当年客服人员跟我说帐号可以用家人的身分証申请

如今我电脑锁因电脑坏掉，用自己加上家人的身分证以及官网上提供的表格挂号寄过去申请

还会被客服致电回来靠幺兼打枪，时日以久，面对当时的「可以」当然死不承认

结论就是，这个帐号不是你本人的，请您出示该身分证字号本人的资料申请

一句个资法照样把事情草草结束(推的一乾二净兼打枪)

像你这种状况如果资料拿不出来，等于是被停权一样

不论你说在多，他们是不会理你的，因为大宇是很傲慢的！

亲爱的玩家大家好：

自 2015/01/15 起，凡SOFTSTAR会员申请各项服务，
依「会员服务使用条款」及「个人资料保护法」之规定，
申请服务时，如『会员服务申请』表单提供之资讯与会员注册资料不符者，
将无法受理，并且不再提供『实名化资料修改』服务。

我必须要说的是，有公告固然重要，但是却没有『缓冲期』

连大法官解释字第 529 号 都有了大宇竟然都没有

在行政法中很明显违反『诚实信用原则』『信赖保护原则』

即便不是国家机关，也算是私人企业

依法行政的同时，难道不用考量其他法律干涉问题?

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胤钒： 02-26 13:45

想请问一下~现在大宇可以一组身分证申请多个游戏会员，既然你当初就用家人的了，为何不坚持再使用家人的就好了，还要拿出自己的@@?

jerry： 02-27 00:06

我倒觉得他没事一直公告那些福袋却不在游戏里面用黄字告知玩家有点不太好啦毕竟不是每个人都会想看那些公告

藏镜人： 10-18 04:16

如果是买来的有切结书可以改吗-.-...