当自己辛苦花钱买下来好几万台币的装在一夕之间被盗走

大家会怎幺做呢?

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"无论如何都要把装拿回来"

这是我的想法

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我选择去报警

但要报警之前一定要拿到自己游戏帐号的游戏历程

以下分享我从申请游戏历程到取回装备的步骤

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1.申请游戏历程(要有游戏历程警方才会接受报警)

首先你要知道你自己当初办游戏帐号时的网龙官方会员帐密

并且当初填的资料都是真实的资料

两个都OK请进入1-3

填假资料进入1-2

忘记官方会员帐密或两个都不符合进入1-1

#1-1

我想大部分的人都跟我一样早就忘了一乾二净

但只要帐号是你自己申请的就一定有办法得到当初的会员帐密

你的游戏帐号是买的~就可能要请你的卖家协助

到飘流官网左方下选单点选[客服中心]→[进入线上客服问题回报系统]→

选择帐号争议问题

先填入一个你知道的会员帐密

选择帐号争议问题

告知客服

1.你帐号被盗

2.想要申请游戏历程，却忘记当初办游戏帐号时官方的会员帐密

3.当初填的资料不知道是不是真实的(如您填的是假资料或不知道)

之后客服会问您几个关于游戏帐号本身的问题

尽可能的写出来~机会只有三次~请谨慎的填写

附上扫描好的身分证回信给客服or传真给客服

确认后客服会告知您那只游戏帐号的官方会员帐密

会先提示部分密码~

(当初填的资料是假的或不知道进入1-2)

(填的是真实资料进入1-3)

#1-2

到网龙官网客服中心下载会员帐号资料变更申请书

http://www.chinesegamer.net/service_download.asp

以正楷填写完后寄到中华网龙客服中心

等待客服人员变更完成

#1-3

到飘流官网左方下选单点选[客服中心]→[进入线上客服问题回报系统]→

选择帐号争议问题

填入你当初申请游戏帐号时所办的会员帐密.以及被盗的游戏帐号(多帐号被盗.每个都要填一次)

告知游戏帐号被盗，要申请游戏历程报警

之后客服就会寄资料申请书给你

#1-4

收到申请书后

需填写几样被盗走的东西

填写完毕后寄回资料表上的地址

大约3-7天会收到游戏历程

请妥善保管~影印一份备份

2.报警

报警前先把手头上有的资料看过一遍

把遗失的宝物价值换算成台币

就可带着游戏历程到附近派出所报警

未成年务必请家长陪同

#2-1

大部分的员警对游戏这块比较不了解

所以就尽量说明好好的做笔录

一定问负责这件案子的员警是谁.电话是多少...

以便查进度(请多多关照员警.进度才会快)

笔录完成后会拿到报案三联单

#2-2

我的情况是追查结果是IP因为无邦交国

就此结案...但过很久也没收到结案的公文...打电话去也不回...(2-3个月)

就算抓不到犯人

网龙只要有警方的结案公文

还是会归还虚宝

#2-3

投诉到警察局局长信箱

我住在新北市所以就投诉到新北市警察局局长信箱

那边会有专人处理这类的问题

详细说明自己的处境~跟报案三联单号码~非常需要结案证明的公文

里面需含被盗的游戏帐号的资料

隔天就会有人打电话来询问

一个礼拜后就会收到结案公文

#2-4

将公文扫描或传真

回信给客服询问虚宝何时会归还的问题

在1~2个星期后.虚宝归还的前几天会有客服打给您

尽量把游戏帐号内的背包清空~以利归还宝物

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就这样被盗的宝物就能顺利回来啰

虽然很麻烦...

但大家不要因为被盗.或着抓不到兇手就太失落~

填资料时请填真实的~也别忘记会员帐密~~

注意...

在等待客服回覆途中有任何问题可直接打电话询问

(02) 2652-2381、0800-009-086